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16:14 更新:麦当劳宣布已经修复线上点餐系统
3 月 15 日消息,据小伙伴投稿,麦当劳 App、小程序目前出现了无法点单、菜单无法刷新及卡券无法使用等状况,微博也出现多名用户反馈“麦当劳崩了”, 截至发稿,相关词条今日阅读量 433.1 万,今日讨论量 486。
综合此前报道,麦当劳曾在 2020 年 4 月、2021 年 12 月、2024 年 1 月 24 日先后经历小程序崩溃问题。
2020 年 4 月 6 日的麦当劳会员日,此前特别推出的 39 元半价金桶优惠券仅限当天可以使用,大量消费者前往麦当劳小程序点餐造成访问量巨大而崩溃。
2021 年 12 月 1 日的“5 元板烧”活动中,麦当劳支付宝小程序出现“系统繁忙,请稍后再试 [1001]”的错误提醒。麦当劳官方微博称,因系统原因,【5 元板烧】请凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用。当天中午 12:23,麦当劳再回应称“线上点餐服务正在逐步恢复中”,【5 元板烧】优惠最终延长至 12 月 2 日。
2024 年 1 月 14 日,麦当劳举行“不素之霸双层牛堡”相关活动,亦有大量用户称“自己的不素之霸优惠券消失了”。此后麦当劳中国客服回应称“目前麦当劳线上点餐系统部分功能暂时无法正常使用,我们正在全力抢修,系统功能正逐步恢复”。
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